本人今年四月份看到燕塘牛奶的订奶广告，广告中写明订奶满三个月就有赠品送。在我的印象中燕塘牛奶是比较好的，五月一日打了电话订奶，五月四日开始送奶。
七月下旬，燕塘公司客服人员打电话给我，问我是否打算继续订奶，并告诉我如果继续订奶，订够三个月就有赠品送，并承诺赠品在八月中旬前送到。然而到了八月底赠品仍然没送过来。我想燕塘牛奶在广告、客服电话中都承诺了送赠品，不可能会欺骗顾客的！一开始我以为送赠品的时候我不在，家人收到赠品没说而已，问过家人后才知道一直没送过赠品。
我问送奶工赠品什么时候送过来，送奶工居然不清楚这回事，叫我打电话去公司问。按送奶工给的电话打过去问，工作人员居然说没有这回事，总公司没通知，又叫我自己打电话去总公司问。只能又打电话给燕塘的客服电话，我问是不是有赠品送，赠品什么时候可以送，工作人员核实资料后说一个星期左右才能送到，叫我等等。但是到了九月中旬赠品还没送过来。我再一次打燕塘客服电话，问赠品大概什么时候能够送到，工作人员干脆说不知道什么时候可以送。这时候我觉得燕塘牛奶好像在欺骗消费者，媒体有必要报道一下。
失望！想不到燕塘牛奶的服务是这样的！我对燕塘牛奶的质量多了一个大问号。大家有碰到过这样的情况吗？